La force de l'écoute : la compétence silencieuse qui change tout

Une compétence essentielle que l'auteur réhabilite face à des illusions courantes comme l'écoute distraite ou de rebond. Mêlant anecdotes, apports scientifiques et exercices, David Gordon aborde le pouvoir du silence, l'écoute en situation de conflit ou pour le leadership, dans la vie professionnelle comme privée. Il présente aussi des techniques d'intervieweurs et de podcasteurs célèbres.