Politique de remboursement

Comme les livres vendus à la Librairie Anémones sont usagés, donc « tels quels », il n’y a aucune forme de garantie de qualité. Nous nous assurons toutefois de décrire l’état général des livres avec exactitude dans les fiches de produits.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les livres vendus à la Librairie Anémones font l'objet d'une vente finale. Aucun retour ni remboursement n'est accordé. 

Le retour n'est pas autorisé pour les cartes-cadeaux.

Si toutefois votre achat ne vous satisfait pas, veuillez communiquer avec nous à jennyfer@anemones.ca pour que nous puissions analyser la situation. Le cas échéant, nous vous accorderons un crédit sur réception du ou des livres retournés.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous écrirons un courriel pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre crédit est approuvé ou refusé, en tout ou en partie.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent faire l’objet d’un crédit. Les articles soldés ou en promotion ne le peuvent pas.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 216, rue Principale, Granby, QC, J2G 2V8, Canada.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un crédit, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.